주식회사 커넥트인 (Tradex) 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 개인정보 처리업무의 위탁
7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
8. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준
9. 개인정보의 안전성 확보조치
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
11. 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항
12. 자동화된 결정에 관한 사항
13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
14. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
16. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증(SMS·이메일 인증 포함), 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공 및 운영: 유료 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 계약의 체결 및 이행, 본인 인증, 요금 결제·정산 및 정기결제(빌링) 처리, 영수증 발송, 고객 지원 및 문의 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 인공지능(AI) 기반 트레이딩 분석 서비스 제공: 이용자가 입력한 프롬프트(텍스트·음성·이미지·첨부파일) 및 거래 데이터를 분석하여 맞춤형 시장 분석, 매매 원칙 추천, 차트 분석, 전략·리스크 분석 결과(콘텐츠)를 제공하기 위함이며, 자연어 이해·처리 기술을 활용하여 응답의 정확도 및 관련성을 향상하기 위함입니다.
4. 자동 매매일지 기능 제공: 이용자가 등록한 거래소 API Key를 이용하여 거래 내역을 자동으로 조회·기록·분석하고, 매매일지 형태로 제공하기 위함입니다.
5. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 서비스 이용 기록 및 접속 빈도 분석, 통계 데이터 활용, 서비스 유효성 확인, AI 모델 성능 개선(이 경우 정보주체의 사전 동의 또는 본 처리방침 제8조에 따른 거부(Opt-out) 절차를 마련), 새로운 기능 개발 및 맞춤형 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 (단, 마케팅·광고 활용은 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한함)

1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

※ 동의를 거부하시는 경우에도 필수 서비스 이용은 가능하며, 마케팅성 정보 수신·프로필 사진 등록 기능만 제한됩니다.

3. 개인정보 수집 방법

• 홈페이지(웹·모바일 웹/앱)를 통한 회원 가입, 서비스 이용, 결제 과정에서의 직접 입력
• 고객센터를 통한 이메일·문의 상담 과정에서의 수집
• 소셜 로그인 제공자(Google, Kakao, Naver 등)로부터의 제공
• SMS 본인인증 서비스를 통한 휴대전화번호 인증
• 이용자가 연동한 거래소(Binance, Bybit, Bitget 등) API를 통한 거래 데이터 자동 수집
• 쿠키, 로그 분석 도구(Google Analytics, Mixpanel 등), 서비스 이용 기록 분석 도구 등 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

4. 입력 정보 관련 주의사항

※ AI 대화창, 매매일지 입력란 등 이용자가 자유롭게 입력하는 영역에는 본인 또는 타인의 민감정보(사상·신념, 건강·의료, 성생활, 인종·민족, 유전 정보, 범죄경력 등) 또는 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호) 등의 정보를 입력하지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
• 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지

법령에 따른 의무 보유 정보는 다음과 같습니다.

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 원칙적으로 허용하지 않습니다. 회사가 제공하는 서비스는 가상자산 트레이딩과 관련된 정보·분석을 다루며, 만 14세 미만 아동을 주된 이용 대상으로 하지 않습니다.
2. 회사는 회원 가입 시 생년월일 등을 통해 만 14세 미만 아동 여부를 확인하고 있으며, 만 14세 미만 아동임이 확인되는 경우 회원 가입을 제한하고 있습니다.
3. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 인지한 경우, 회사는 해당 아동의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 해당 아동의 개인정보 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거 및 보존 기간은 "제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)"에서 확인할 수 있습니다.

파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다. 회사가 직접 보관하는 개인정보와 제6조에 따라 제3자에게 위탁하여 보관 중인 개인정보의 파기 방법은 각각 다음과 같습니다.

회사가 직접 보관하는 개인정보의 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 데이터베이스(DB) 레코드 및 파일 시스템에서 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(완전 삭제, 로우 레벨 포맷 등)을 사용하여 삭제합니다. 암호화 키를 보관하던 정보(거래소 API Key·Secret·Passphrase 등)는 평문 복원이 불가능하도록 키 폐기와 함께 처리합니다.
• 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

수탁자에게 위탁하여 보관 중인 개인정보의 파기 방법

회사가 제6조 및 제7조에 따라 클라우드 인프라(AWS), AI 처리(OpenAI), 통계·분석(Google Analytics, Mixpanel), 결제대행(Toss Payments), SMS 발송(Solapi), 이메일 발송(Gmail SMTP) 등 수탁자에게 위탁하여 보관 중인 개인정보의 경우, 회사는 다음 방법으로 파기를 수행하거나 수탁자에게 파기를 요청합니다.

• 회사가 보유한 관리자 권한을 통해 수탁자의 저장소(AWS S3, RDS, CloudWatch Log Group 등)에서 해당 개인정보 객체·레코드를 즉시 삭제하고, 수탁자가 보장하는 백업 보관 주기 경과 후 백업본까지 자동 소멸되도록 합니다.
• 회사가 직접 삭제할 수 없는 수탁자 자체 보유 데이터(예: 결제대행사가 법령상 보존 의무로 보관하는 결제내역, AI 수탁자의 단기 로그)에 대해서는, 위탁계약 및 수탁자의 공개된 데이터 처리 정책에 따라 파기되도록 하고, 위·수탁 관리·감독을 통해 그 이행 여부를 확인합니다.
• 수탁자별 구체적 파기 방법·기간이 수탁자의 정책 변경 등으로 달라지는 경우, 회사는 본 처리방침에 즉시 반영하여 공개합니다.

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

회사는 OpenAI와 같이 외부 생성형 AI 서비스를 활용하는 위탁 처리에 있어, 이용자가 대화창에 입력한 어떠한 정보도 수탁자의 자체 대형언어모델(LLM) 학습에 무단으로 사용되지 않도록 API 정책 또는 기업용 계약 등을 통해 통제하고 있습니다. 회사 또한 이용자의 프롬프트 및 결과물을 회사 자체 AI 모델 학습 데이터로 활용하지 않으며, 향후 학습에 활용하고자 하는 경우에는 제8조에 따라 사전 동의 또는 거부(Opt-out) 절차를 마련합니다.

위탁업무의 내용, 수탁자, 수탁자의 보유·이용 기간, 수탁자의 개인정보 처리 정책(예: 수탁자 자체 약관·프라이버시 정책)이 변경될 경우, 회사는 이를 사후 모니터링하고 변경 사항을 본 개인정보 처리방침에 지체 없이 반영하여 공개합니다.

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 「제7조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항」에서 통합 안내하고 있습니다.

이용자가 직접 자신의 계정 정보를 입력·등록하는 외부 거래소(Binance, Bybit, Bitget 등)는 회사의 수탁자가 아니며, 이용자와 해당 거래소 간 별도 계약 관계에 따라 처리됩니다. 회사는 이용자가 등록한 거래소 API Key를 안전하게 보관·이용하기 위한 기술적 조치(AES-256-GCM 암호화 저장)를 수행합니다.

회사는 서비스 제공 및 데이터의 안정적인 관리를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전(처리 위탁 및 보관)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외 이전에 관하여 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 개인정보의 처리 위탁·보관이 필요한 경우)

국외 이전을 거부할 권리: 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전은 회사가 제공하는 서비스의 핵심 인프라 및 기능 제공을 위해 필수적이므로, 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 내 회원 탈퇴 메뉴(설정 > 계정 > 회원 탈퇴) 또는 고객센터(justin@tradex.so)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

국외 수탁자 정책 변경에 따른 사후관리: 위 국외 수탁자의 약관·프라이버시 정책·보안 정책이 변경되는 경우, 회사는 변경 내용을 지속적으로 모니터링하여 본 개인정보 처리방침에 즉시 반영하고, 변경이 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우에는 제16조에 따라 개별 공지합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

이에 따라 회사가 추가적인 이용·제공을 위해 고려하는 판단 기준은 다음과 같습니다.

• 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

회사는 현재 정보주체의 동의 없이 이용자가 입력한 프롬프트(대화 내용) 또는 서비스에서 생성된 결과물을 자체 AI 모델 학습 데이터로 활용하지 않습니다. 향후 AI 모델 성능 개선·미세조정(Fine-tuning) 등을 위하여 학습 데이터로 활용하고자 하는 경우에는, 사전에 정보주체의 별도 동의를 받거나 본 처리방침에 구체적인 항목·목적·기간 및 거부(Opt-out) 방법을 기재하고, 학습 단계에서 가명·익명처리 등 안전성 확보 조치를 적용한 후 시행하겠습니다. 정보주체는 향후 학습 활용 시점부터 서비스 내 설정(설정 > 계정 > AI 학습 데이터 활용)에서 학습 데이터 활용 거부를 직접 선택할 수 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보 보호위원회 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육, 개인정보보호 전담 인력 운영, 개인정보 처리 실태 및 관행에 대한 정기적 점검·개선
• 기술적 조치
  • 비밀번호: 단방향 해시 함수(bcrypt)를 통한 암호화 저장(평문 비복원)
  • 거래소 API Key·Secret Key·Passphrase: AES-256-GCM 알고리즘으로 암호화 저장, 키 관리 시스템(Key Management System)을 통한 키 분리 관리
  • 통신 구간: 서비스 전 구간 TLS(HTTPS) 암호화 전송
  • 인증·세션: JWT 기반 토큰 인증, Refresh Token 만료 정책(7일), 비밀번호 재설정 토큰 단기 만료(1시간), 이상 접근 모니터링
  • 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 권한 차등 부여, 접근 통제 시스템 설치, 침입 차단·탐지 시스템 운영, 접속 기록(MDC 로깅)의 보관·위변조 방지
  • 보안 점검: 보안 프로그램의 설치·운영 및 갱신, 개인정보 처리 시스템의 취약점 점검 및 보완
• 물리적 조치: 회사는 자체 전산실을 운영하지 아니하고 클라우드 서비스(AWS)를 이용하고 있으며, 수탁사가 제공하는 데이터센터의 물리적 접근 통제 및 재해·재난 대비 조치를 신뢰합니다. 또한 업무용 PC·문서 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 결제 정보의 보호: 신용카드 결제정보의 원본(카드번호 전체·CVC·유효기간 등)은 회사가 직접 저장하지 않으며, 「전자금융거래법」에 따른 결제대행사(Toss Payments)가 안전하게 처리합니다. 회사는 정기결제용 식별자(customerKey, 빌링키), 결제 결과 정보(카드사·카드 타입·결제 일시·금액 등) 및 결제대행사로부터 전달받은 마스킹된 카드번호 일부만을 보관하며, 해당 정보는 결제 처리·환불·고객 식별 외 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
• 거래소 인증정보 추가 보호조치: 이용자가 등록한 거래소 API Key는 암호화 저장 외에도, 출금 권한이 부여된 API Key의 등록을 권장하지 않으며, 등록된 키에 대해서는 권한 범위 점검 및 비정상 접근 모니터링을 수행하고 있습니다. 이용자는 언제든 설정 메뉴에서 API Key를 삭제할 수 있습니다.
• 클라이언트 저장 정보의 보호: 로그인 유지를 위해 브라우저 로컬 저장소에 보관되는 인증 토큰은 단기 만료 정책 및 변조 검증을 통해 보호되며, 이용자는 로그아웃 또는 회원 탈퇴를 통해 즉시 무효화할 수 있습니다. 공용 PC를 이용하는 경우 반드시 로그아웃하시기 바랍니다.

회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 및 이와 유사한 기술(로컬 스토리지, 세션 스토리지 등)을 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

쿠키의 사용 목적:

• 로그인 유지 및 본인 인증(세션 관리)
• 이용자의 접속 빈도·이용 시간·이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
• 이용자의 환경 설정(테마·언어 등) 저장 및 맞춤형 서비스 제공
• 서비스 이용 통계 분석 및 보안

쿠키의 설치·운영 및 거부: 정보주체는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다(자동 로그인 등 일부 서비스 이용 제한).

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법

• 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '⁝' 선택 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• 사파리(Safari): Safari 메뉴 > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 관리

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법

• 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 우측 상단 '⁝' 선택 > 설정 > 사이트 설정 > 쿠키
• 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 Google Analytics, Mixpanel 등 분석 도구를 활용하여 다음과 같이 행태정보를 처리하고 있습니다.

행태정보 수집·이용에 관한 사항

회사는 사상, 신념, 정치적 견해, 노동조합 가입, 건강·성생활 정보 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동에 대해 행태정보 기반 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.

행태정보 수집 거부 방법: 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 또는 다음의 방법을 통해 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

• Google Analytics 차단 부가 기능 설치: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Mixpanel 추적 거부: https://mixpanel.com/optout/
• 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 또는 시크릿 모드 사용 (제10조 참고)
• 스마트폰 광고 식별자 차단 방법 (안드로이드: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 재설정·삭제 / 아이폰: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제)

정보주체는 행태정보 수집과 관련하여 궁금한 사항, 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 개인정보 보호책임자(justin@tradex.so)에게 문의할 수 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 자동화된 결정에 관한 사항을 다음과 같이 안내드립니다.

자동화된 결정이 이루어진다는 사실, 그 목적 및 대상이 되는 정보주체의 범위

회사는 인공지능(AI) 기술을 적용한 시스템으로 개인정보를 처리하여 이용자에게 시장 분석 결과, 매매 원칙 추천, 차트 분석, 전략·리스크 분석 결과 등을 자동으로 제공합니다. 다만, 회사가 제공하는 모든 분석 결과·추천은 정보 제공을 목적으로 하는 보조 자료로서, 이용자의 권리·의무에 직접적이고 법률적인 효력을 미치는 결정(계약 체결 거절, 자격 박탈 등)을 자동으로 수행하지 않습니다. 매매·투자 등 최종 판단과 그에 따른 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

자동화된 결정에 사용되는 주요 개인정보의 유형과 자동화된 결정의 관계

• 이용자가 입력한 프롬프트(텍스트·음성·이미지·첨부파일)
• 거래소 연동을 통해 수집된 거래 내역, 잔고, 포지션 정보
• 이용자가 등록한 매매 원칙 및 매매일지
• 서비스 이용 기록 및 분석 이력

위 정보는 AI 모델이 이용자의 거래 패턴·요청 맥락을 이해하고, 이에 부합하는 분석 결과를 생성하기 위한 입력값으로 사용됩니다.

자동화된 결정 과정에서의 고려사항 및 주요 개인정보가 처리되는 절차

AI 분석 시스템은 이용자가 제공한 정보를 입력값으로 처리하여 답변(결과물)을 생성합니다. 회사는 부정확한 정보, 편향, 환각(hallucination) 등 위험을 최소화하기 위해 정기적인 모델 점검 및 결과물 검증을 수행하고 있으며, 부적절한 답변에 대한 신고·이의 제기 절차를 서비스 내(채팅 응답 신고 기능) 및 고객센터(justin@tradex.so)를 통해 제공하고 있습니다. 다만, AI의 특성상 결과물의 정확성·완전성·시의성을 보장하지 않으며, 이용자는 AI 분석 결과를 참고 자료로만 활용하여야 합니다.

민감정보 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 여부

회사는 자동화된 결정 과정에서 민감정보 및 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 회사의 자동화된 결정이 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 이를 거부하거나, 자동화된 결정에 대한 설명·검토를 요구할 수 있습니다(다만, 법률상 거부가 인정되지 않는 경우 등에는 설명·검토 요구만 가능합니다). 권리 행사 방법은 아래와 같습니다.

• 방법: 개인정보 보호책임자(justin@tradex.so)에게 자동화된 결정 거부·설명·검토 요구서 제출
• 절차: 요구서 접수 → 요구사항 검토 → 조치 결과 회신(필요한 조치를 하는 경우 30일 이내 회신, 거절 사유 해당 시 10일 이내 회신, 부득이한 경우 연장 통지)

AI 학습 데이터 활용 거부(Opt-out)에 관한 사항

회사는 본 처리방침 제8조에 따라 현재 이용자의 프롬프트·결과물을 자체 AI 모델 학습에 활용하지 않습니다. 향후 학습 데이터로 활용하는 시점에는 다음 절차를 통해 정보주체의 거부권을 보장합니다.

• 서비스 내 설정 메뉴(설정 > 계정 > AI 학습 데이터 활용)에서 학습 데이터 활용 여부를 직접 ON/OFF
• 거부 시 향후 입력 정보는 AI 학습에 사용되지 않으며, 기존 입력 정보의 학습 활용에 관해서는 이용자가 학습 데이터에서 본인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 거부 절차에 대한 문의: justin@tradex.so

※ 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우 그 요구가 거절될 수 있습니다.

정보주체(법정대리인 포함)는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 동의 철회 요구
• 개인정보 전송 요구 (해당하는 경우)
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구 (제12조 참조)

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체는 서비스 내 '설정 > 계정' 메뉴를 통해 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 회원 탈퇴(동의 철회)를 진행할 수 있으며, '고객센터·문의하기'를 통해 열람을 요청할 수도 있습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 시 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있으며, 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송 요구의 경우 지체 없이) 이내에 회신하겠습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 오정길
• 직책: 담당자
• 이메일: justin@tradex.so

개인정보 보호 담당부서 / 권리행사 청구 접수·처리 부서

• 부서명: 개인정보보호팀
• 이메일: justin@tradex.so
• 주소: 충청남도 천안시 서북구 불당36길 63, 304호-26

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래 기관에 신고·상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터(KISA): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

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